Archives de catégorie : News Agent d’Accueil et de Tourisme

Papote tartine

Papote tartine ?

Qu’est-ce que c’est que ça ?

Envie de participer à un moment d’échange autour d’une thématique et de ses tartines entre étudiants et professeurs ?

Rendez-vous le 28 octobre à midi. Soyez des nôtres !


Agent en accueil et tourisme : Rencontre avec un pilote !

Dans le cadre du cours de marketing, nous avons eu la chance, ce jeudi 7/10, d’avoir la visite d’un pilote d’avion dans notre classe.

Il s’agit de Monsieur Bertrand, commandant de bord avec une expérience en vols passagers et en vols cargos.

Il nous a fait part de son parcours et des compétences/qualités qu’un co-pilote et/ou commandant de bord doit avoir.

Cette expérience était vraiment enrichissante et les élèves ont affirmé avoir de la chance d’avoir pu rencontrer et surtout débattre avec un pilote…

C’est une occasion qui se présente rarement !

Les étudiants de la section AAT découvrent l’envers du décor !

Le 30/09, accompagnés de leur enseignante, les étudiants de la section « Agent en accueil et tourisme » ont rencontré le responsable des réceptionnistes de l’hôtel Van der Valk.

Cela a débuté par une visite des lieux :
• Plusieurs types de chambres : suite, duplex, double standard…
• Ensuite, les salles de réunions, le complexe sportif et de bien-être…

Les étudiants posaient énormément de questions et étaient contents de découvrir l’envers du décor d’un hôtel.

Ensuite, confortablement installés dans le coin « lounge » avec le responsable des réceptionnistes et la manager de l’hôtel, nous avons pu discuter de la profession de réceptionniste (compétences/qualités qu’il faut avoir ainsi que du rythme de travail) et de l’histoire des hôtels Van der Valk.

Les étudiants posaient énormément de questions et étaient contents de découvrir l’envers du décor d’un hôtel. Nous avons fait plusieurs « tours de table/débats » , il y avait une belle interactivité !

Quand un professionnel rencontre nos étudiants !

Ce jeudi 16/09, les étudiants de la section « Agent en Accueil et Tourisme » ont rencontré Madame Géraldine Skivée, employée au service individuel de l’agence Deltour.

Celle-ci est venue nous faire part de son métier actuel (agent de voyages depuis 10 ans) et de son métier précédent (employée à l’Office du Tourisme de Liège pendant 5 ans).

Nous la remercions pour sa présentation active et enthousiaste, par ailleurs, agrémentée de plusieurs anecdotes. Les étudiants ont pu poser leurs questions et participer à un débat.

Ils se sont montrés très intéressés et curieux.

La séance de cours s’est terminée par une synthèse des rôles, qualités et compétences qu’un agent de voyage ou un employé d’un office du tourisme doivent avoir. Ce fut une belle réussite !

Natalia Maggio – Professeure

Que se passe-t-il à l’école en décembre 2020 ?

Hier en fin de journée, nous avons eu de la visite…
Et nous avons suivi ce visiteur un peu atypique lors de ses périgrinations…

De plus, il a également laissé ce petit message pour nos étudiants :

Remise des diplômes 2019-2020

Cette année un peu spéciale ne nous a pas empêcher d’organiser pour nos étudiants, la traditionnelle remise des diplômes!

Nos étudiants, munis de masques et habitués aux mesures d’usage, ont pu recevoir le symbole d’une (ou plusieurs) année(s) bien remplie(s)… Le sacro-saint diplome…

Et, en plus de celui-ci, notre équipe a pu préparer un petit quelque chose en plus pour leur dire merci. Merci pour cette année, merci pour leur parcours et merci également aux enseignants d’avoir assuré pendant ces quelques dernières semaines particulières…

Escape School 2019

En ce début Décembre, nos étudiants ont eu l’opportunité de relever un défi d’envergure ! Notre établissement a en effet organisé sous sa première mouture, une escape school.

Vous connaissez certainement le principe des « escape game »? Non? C’est très simple : le but est de résoudre des énigmes et des épreuves en groupe afin de pouvoir sortir d’une pièce dans un temps record. En ce qui nous concerne, nous avons appliqué ces mêmes principes mais à l’échelle de l’école !

Répartis de manière aléatoire par groupe de 5 à 7 étudiants, ils se sont rassemblés au rez-de-chaussée pour un briefing et pour recevoir une feuille de route.

Le principe : retrouver 4 séries de 4 chiffres afin les combiner et d’ouvrir le coffre dans lequel se trouvait une clé permettant d’accéder à une pièce contenant… Saint Nicolas et ses précieuses sucreries 😉

Nos étudiants du jour ont été les premiers à s’essayer aux énigmes…

Pour ce qui est de nos étudiants du soir, ils étaient moins nombreux mais mieux organisés ce qui a équilibré la balance.

Si vous voulez connaitre quels étaient les solutions aux énigmes, vous pouvez suivre ce lien « SPOIL« 

Action : échanges-tartine

Un moment entre élèves pour échanger sur des thématiques que vous rencontrez

Où : au 4ème étage

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A quelle heure ? De 12.10 à 12.50

  • Mardi 26/11/2019 : « Le groupe, ras le bol – Ras le bol le groupe ! »

Pas toujours évident de vivre ensemble en classe. Que mettre en place  pour arriver à  travailler en groupe durant une formation?


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  • Mardi 10/12/2019 : « Stop ! Je m’ organise : time is time »

Toujours à la bourre, pas évident de respecter les délais demandés. Que faire? Que mettre en place ?





  • Jeudi 16/01/2020 : « Séance écran Pop Corn »

Les écrans sont parmi nous. Quels en sont les avantages et les nuisances ? Comment savoir gérer le temps qui y est consacré ?




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  • Mardi 11/02/2020 : « J’ai peur du blanc ! »

Le syndrome de la page blanche….j’arrive pas à commencer. Je n’ai pas les mots !





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  • Lundi 16/03/2020 : « La montée d’adrénaline oui, mais mon stress à moi, pas touche ! »

Le stress peut être à la fois positif et nous booster et à la fois peut parfois devenir un obstacle à la réalisation de nos objectifs.





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  • Jeudi 23/04/2020 : « Le début de la fin… »

Un diplôme en main, tout va changer. Suis-je prêt au changement ?



Des questions ?  : Cellule inclusion et accompagnement

Béatrice Tromme : BEATRICE.TROMME@provincedeliege.be

Claire Janssens : claire.janssens@yahoo.fr

Françoise Betsch : Betsch.f@gmail.com